よくある質問
太陽電池モジュールについて
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Qどのような屋根に設置できますか？A
日本の一般的な切妻屋根や寄棟屋根をはじめとして、様々なタイプの屋根に取り付け可能です。また屋根材により、設置方法が異なりますので、詳しくは販売店にご相談下さい。
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Q曇りや雨の日でも発電しますか？A
日射量が少ない分、晴れの日よりは少ないながらも発電します。蓄電システムを導入することで、晴れた日に発電した電力を貯めておき、天候が悪い日に使用することも可能です。
当社製蓄電システムはこちら：
https://pd.nextenergy.jp/storage_battery_system/ -
Q日常的なメンテナンスは必要ですか？A
日常のメンテナンスは特に必要ございません。ゴミやほこりなどが付着しても、雨風で洗い流されれば発電性能にほぼ支障はありません。ただし電力モニターに異常が出ている際は、購入元の販売店にご相談ください。
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Q停電が発生した際はどうなりますか？A
太陽光発電システムが発電状態である場合、パワーコンディショナを自立運転に切り替えれば電気を最大1,500Wまでご家庭内で使うことができます（夜間はご利用いただけません）。ただし天候や日射量によって、使用可能な電力は変動します。
当社製パワーコンディショナの自立運転への切り替え操作方法はこちらをご参照ください。
https://pd.nextenergy.jp/useful/independent_operation/ -
Qモジュールの恒温恒湿試験について何時間の試験をクリアしていますか？A
当社製モジュールはIEC規格の規定である1,000時間をクリアしています。
※IEC規格とは：国際電気標準会議（International Electrotechnical Commission）によって制定される国際規格のことです。
パワーコンディショナについて
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Qパワーコンディショナとは何ですか？A
太陽発電システムで発電した“直流”の電気を、電力会社から送電される電気と同じ“交流”に変換し、家庭で使用できるようにする装置のことです。
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Q集中型とマルチストリング型の違いは何ですか？A
集中型は、太陽電池モジュールからの入力回路を1つにまとめて電力変換を行うため、モジュールの枚数を回路ごとに揃える必要があります。（枚数を揃えられない場合は、昇圧回路付の接続箱が必要です。）マルチストリング型は、太陽電池モジュールからの入力回路ごとに電力変換を行うため、モジュールの枚数を回路ごとに揃える必要がありません。
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Qパワーコンディショナの動作音はうるさくないですか？A
動作音は30dB程度で、これは病院内や郊外の深夜ほどと言われています。パワーコンディショナの運転は日中のみですので、生活に支障が出ることはほぼありませんが、人によっては気になる場合もありますので、設置場所に考慮が必要です。
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Qパワーコンディショナの認証証明書はどこで入手できますか？A
仕様書ダウンロードページより、納入仕様書（JET認証証明書含む）をダウンロードしてください。
https://pd.nextenergy.jp/download/
蓄電システム＜蓄電システム一般＞について
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Q2台以上設置することはできますか？A
火災予防条例によって定められています。各市区町村で基準が異なるため、管轄消防署へお問い合わせください。
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Qサイクル数とは何ですか？A
0%から100%までの容量を一回充放電することで1サイクルとなります。サイクル数が蓄電システムの寿命目安となります。
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Qどのような場所に設置するのですか？A
直射日光が当たらず、熱がこもる高温多湿な場所は避ける必要があります。また、重塩害や積雪、寒冷地域には設置できません。
＜iedenchi-NX＞について
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Q見守りサービスとはどのようなものですか？A
見守りサービスは保守サービスではなく、不具合発生時のお問い合わせや、依頼を受けメーカー側がインターネット回線を通じて蓄電システムに何が起きているのかを遠隔で状態や原因を確認し、販売店を通じて施主様にお知らせするサービスの事です。
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Qグリッドシェアサービスを解約すると、見守りサービスもなくなりますか？A
グリッドシェアサービスの解約と見守りサービスは無関係です。通信は10年間つながり、見守りサービスも続きます。
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Qiedenchi-NX関連書類の「節電要請に関する同意書」の入手方法を教えてください。施工業者さま向けA
販売店／施工業者専用情報サイト（https://www.nf-blossom.com/ne-info/）にアクセスして「施工関係書類」内、一番下の『災害対応家庭用蓄電池 節電要請窓口』欄を確認いただき、記載の内容に沿って対応をお願いいたします。
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Qiedenchi-NXに同梱されているLTEルーターに関して、製品保証の有無と期間はどれくらいですか？施工業者さま向けA
1年間の製品保証が付きます。
＜iedenchi-Hybrid＞について※本製品は2022年9月30日をもって販売終了となりました。
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Qiedenchi-Hybridの施工IDの有効期限が切れた場合の対応を教えてください。また、紛失した場合の再発行は可能ですか？施工業者さま向けA
2年間で2回以上の施工実績が有れば延長更新が可能ですが、実績が満たない場合は研修を再受講（有償）して頂き、改めて取得して頂きます。また再発行は可能ですが、有償 （2,000円+税） となります。申請方法など詳細は販売店様にお尋ねください。
モニタリング・出力制御機器について
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Qソラジットミニの目標発電量の設定を変更したいのですが、どうすればよいですか？A
対応のために必要な情報を揃え、当社の担当部門に依頼する必要がございます。そのためお手数ですが、ご購入いただいた販売店もしくは当社・営業担当までご連絡ください。
その他
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Qネクストパイラー（杭式架台の打設機）のレンタルは可能ですか？施工業者さま向けA
ネクストパイラーは当社製架台「武蔵®」専用です。「武蔵®」を採用・販売先企業様への貸し出しは可能です。（他社製架台の施工時、販売先企業様以外の協力・下請企業様への貸し出しは行っておりません）
「武蔵®」について詳しくはこちら：
https://pd.nextenergy.jp/solar_mounting_system/products/product_01.html -
Qキャンピングカーへの搭載など、電線網を使わない独立電源型のソーラーについてのお問い合わせ先はどちらになりますか？A
オフグリッドソーラーが担当となります。以下サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
オフグリッドソーラーサイト：
https://offgrid-solar.jp/html/page1.html